Современная технология SIP–trunk

SIP-trunk что это рис.1

Перед тем, как погрузиться в виртуальный и жизненно необходимый мир коммуникаций стоит немного раскрыть суть такого знакомого, но при этом не для каждого понятного термина, как «SIP–trunk». Если говорить о дословном переводе вышеуказанного понятия с родного языка королевы Елизаветы II, то аббревиатура SIP (Session Initiation Protocol) звучит как протокол установления сеанса, а trunk — канал. На русском языке определение будет выглядеть более понятным — протокол передачи информации, включающий установление и завершение пользовательского сеанса посредством интернета. Протокол работает по схеме «провайдер–абонентская станция».

Абонент имеет возможность подключения такого количества номеров, которое ему необходимо, что является очень удобным для эффективной коммуникации сотрудников, как небольших компаний, так и целых корпораций. В итоге, получается следующая картина: существует один внешний номер — это номер провайдера и целое множество внутренних номеров абонента. Таким образом, пользователи могут организовывать видео- и аудиоконференции, играть в онлайн-игры или просто общаться, как по обычному телефону посредством интернета. Виртуальный канал коммуникации успешно применяют знаменитые cервисы Skype и Zoom.

Несмотря на все вышесказанное, стоит вернуться к самому началу и понять, как появился SIP–trunk? Данный канал можно смело назвать отпрыском межсетевого протокола, каждому известного под названием IP, созданного талантливыми разработчиками еще в 1981 году. Тогда-то и появились IP-адреса, а потоки передаваемой информации уже не ограничивались битами или символами — наступила эра интернета.

В итоге, молодчина–IP открыл двери в мир VoIP, IP–телефонии, а затем и SIP. То есть SIP является одним из протоколов, обеспечивающих функционирование телефонной связи по протоколу IP. Все, что может SIP–trunk, успешно делает и IP–телефония, разница заключается лишь в разновидности их протоколов. Возникает тогда вопрос, зачем разработчики создали SIP–trunk?

Целью создания указанной технологии было стремление уйти от традиционной телефонии. Изначально полученный новый продукт не соответствовал тому качеству, которым он обладает сейчас, но в результате кропотливой работы инженеров и программистов SIP насытили целым комплексом требуемых функций, и сейчас он относится к одним из широко применяемых каналов коммуникации в мире. Для успешного использования ресурса можно выбирать любой приемлемый вид связи: мобильный телефон, ноутбук или компьютер.

Подключение SIP-trunk

SIP-trunk что это рис.2

Подключение SIP–trunk происходит посредством интернета. Для этого используются не традиционные автоматические телефонные станции (АТС), а виртуальные или их еще называют облачные, позволяющие быстро присоединиться к данному каналу связи. Работа с облачными АТС несет в себе ряд преимуществ в виде отсутствия многопарных кабельных линий. Облачные АТС по сути являются отличной альтернативой городским, благодаря их возможностям к быстрому и бесплатному подключению.

Следует отметить, что только наличие статистического IP-адреса и качественного интернета с достаточной пропускной способностью позволит пользоваться данной технологией.

Процедура подключения имеет несколько простых шагов:
• авторизация на сайте с последующей работой в личном кабинете;
• выбор необходимой настройки SIP и ее добавление;
• указание названия для SIP–trunk и выбор SIP–логина;
• добавление статистического IP-адреса или несколько IP-адресов ;
• осуществление звонка на соответствующий сервер для подтверждения статистического адреса;
• осуществление звонка, сопровождающегося отправкой приглашения с необходимым номером.
То есть, подключение к данному ресурсу является несложной и быстрой задачей, и для ее успешного осуществления не обязательно быть сотрудником НАСА.

Преимущества применения виртуального канала SIP-trunk

SIP-trunk что это рис.3

Если рассматриваемый протокол имеет такую популярность и востребованность, значит, он интересен потребителю. Так и есть, SIP–trunk обладает рядом таких выгод, как:
• низкая абонентная плата — традиционные абонентные линии имеют большую себестоимость, и как следствие, более высокую цену, предоставляемых услуг;
•качественная связь обеспечивается за счет использования цифровых протоколов;
• отсутствие привязки к одному адресу обеспечивает беспрепятственное сохранение номера при территориальном изменении местоположения офиса;
• отсутствие необходимости использования VoIP–шлюза способствует экономии денежных средств;
• масштабируемость емкости каналов — позволяет добавлять новые каналы к подключенному SIP—trunk;
• возможность подключения международных номеров;
• возможность получения достаточного количества голосовых каналов, то есть абонент сам определяет нужное количество каналов, за которое и осуществляется оплата, при этом число каналов можно сокращать или увеличивать;
• совместимость оборудования, то есть различные производители устройств ориентируются на работу с протоколом SIP, разрабатывая оборудование, поддерживающее рабочие процессы с SIP–trunk;
• использование передовых средств связи, другими словами для операторов включают «зеленый свет» применения новых сервисов и программных продуктов;
• современная IP–АТС включает свои преимущества, отражающиеся на качестве связи и стоимости услуги.

Для чего используют SIP-trunk?

Очень удобно использовать данный сервис в колл-центрах, применяя один IP–адрес для нескольких номеров одновременно, избегая дополнительных настроек. Во время возникновения аварийных ситуаций с оборудованием или при сбросе настроек не потребуется снова вводить логин и пароль.

Данную технологию используют для обеспечения 100 % дозвона. Вид деятельности таких компаний напрямую связан с количеством обрабатываемых звонков за единицу времени, соответственно, с применением SIP–trunk увеличивается продуктивность работы компании, сопровождающаяся невысокими затратами на осуществление связи.

Хотелось бы отметить, возможную пользу использования описанной технологии в сферах спасательных и охранных служб, когда от скорости приема звонка зависят жизни людей.

Что касается сферы бизнеса или другой трудовой деятельности, нуждающейся в мобильности и бесперебойности работы, то они с головой будут обеспечены указанными характеристиками. Также любой офис можно превратить в единый коммуникационный организм.

Актуальным является применение описанного вида связи для крупных компаний, имеющих филиалы, расположенные в различных точках. Способы обмена информацией могут быть различными, и одновременно пользователь может принимать голосовое сообщение, видеосообщение и переписываться в мессенджере.

Таким образом, с применением SIP–trunk увеличивается производительность деятельности компании.
Прогрессивность любого бизнеса является ее двигателем, а SIP–trunk позволяет работать с новейшими продуктами современных технологий. Использование инноваций автоматически выводит компанию на высшую ступень и поднимает ее авторитет в глазах клиентов и конкурентов.