В чем разница SIP и IP телефонии?

sip и ip телефония в чем разница рис.1

SIP и IP являются стандартами передачи данных, поэтому неудивительно, что многие их смешивают. Они одинаковы, но совершенно разные - и все их сходства и различия могут быть заключены в одном предложении.

Новый взгляд на старый IP

Современные технологии передачи данных были перенесены почти полностью онлайн, поэтому все стандарты так или иначе связаны с Интернетом. Подавляющее большинство пользователей сегодня используют протоколы IP. Это сокращение означает «Интернет-протокол» и знакомо всем нам благодаря IP-адресам, о которых мы все знаем. Когда дело доходит до телефонии, метод IP включает в себя целый ряд способов передачи данных, включая все, от голосового трафика до мультимедийных и исполняемых файлов. IP не стоит отдельно, однако; у него есть родственники, структура которых отличается только тем, что разработчики больше не работают над их изменением.

SIP

sip и ip телефония в чем разница рис.2

SIP - это сегодня универсальный стандарт для удаленной передачи данных. Аббревиатура расшифровывается как «Протокол инициации сеанса», который дает нам первое представление о том, как он работает. Он устанавливает сессии, используя стандартный алгоритм: приглашение, отключение, вариант, подтверждение, дезактивация, Регистрация. Цикл возможен только при скорости соединения 64 кбит / с или выше, хотя это редко создает проблему даже для старых телефонов в современном мире. Техническое различие между IP и SIP заключается в том, что последний является частным примером глобального первого, что ничего не значит для вашего обычного пользователя. С другой стороны, все эти протоколы являются всего лишь вариациями единой технологии, разработанной для связи - как и все, что было до них (вплоть до телеграфа Белла). Так что же отличает их от стандартной телефонии?

Интернет: универсальное решение проблем

Основное отличие традиционной IP-телефонии заключается в том, что данные передаются через Интернет, а не по линиям провайдера. Такой подход означает, что подписчикам не нужно приобретать или устанавливать специальное оборудование, не говоря уже о всех других преимуществах, которые он предоставляет. Таким образом, именно здесь решается самая большая проблема, с которой сталкиваются большинство телефонных компаний: необходимость подключить абонентов к их шнурам и установить многопортовые коммутаторы. Теперь все, что вам нужно, это активное интернет-соединение и клиентское программное обеспечение. Вы можете начать звонить с любого устройства, используя обычный телефонный номер, даже если вы находитесь в общедоступной сети Wi-Fi. Просто подумайте обо всех преимуществах.

Бесплатные звонки из любой точки мира

Одно из самых больших преимуществ, которые вы получаете с помощью открытого соединения, заключается в том, что вы не привязаны ни к одному конкретному месту. Независимо от того, находитесь ли вы в Париже, Токио или Нью-Йорке, у вас есть равный доступ к вашему соединению. Это необходимо в ряде ситуаций. Вы можете использовать SIP-телефонию, когда находитесь в командировке, чтобы избежать дополнительных расходов на звонки. Вам не придется платить за роуминг, если вы подключены к Интернету. Пользователи могут даже подключиться к общедоступной сети Wi-Fi (например, в кафе) в любой точке мира и легко связаться с домашним офисом. Даже мобильной связи в худшем случае будет достаточно. Учитывая, насколько вы свободны, вы даже можете использовать свое соединение, когда выбираете людей для отделов связи. Каждый сотрудник может создать свою собственную сеть филиалов и предоставить местному персоналу контроль над своим содержимым. Вы также можете привлекать людей, живущих за границей, что может сократить ваши зарплатные обязательства. Удаленным сотрудникам не нужен офис, поэтому вам не нужно платить за аренду, даже если вы устанавливаете крупный колл-центр с десятками диспетчеров. А тот факт, что вам не нужно вкладывать средства в оборудование (все, что вам нужно, это смартфон или ПК), означает, что проблемы, связанные с настройкой линий поддержки клиентов, становятся вопросом быстрой настройки независимо от того, сколько вам нужно. Одним словом, вы можете использовать технологии для значительной экономии ресурсов. И что еще важнее при выборе стандарта телефона?

Клиенты, и как они могут помочь организовать ваш бизнес

sip и ip телефония в чем разница рис.3

Но дешевые цены и географическая свобода - не единственные причины привлекательности IP-телефонии. Потенциал, которым вы наслаждаетесь, практически неограничен: все сначала происходит в цифровой сфере, после чего вы можете настроить свой процесс так, как вам хочется. Это всего лишь несколько строк кода. Одна из самых популярных функций в современной телефонии - это IVR, или то, что вы слышите, когда звоните в службу поддержки. Помимо простоты обработки вызовов, вы можете сэкономить на персонале, предоставляя своим клиентам возможность решать свои проблемы. Еще одним преимуществом является возможность создавать сценарии обработки вызовов, которые позволяют автоматически создавать собственные алгоритмы для обработки клиентских запросов. Например, вы можете свернуть всех ваших профильных специалистов в определенную сеть и легко и автоматически перенаправлять вызовы с соответствующими проблемами. Это высвобождает время для того, чтобы вы лучше обслуживали своих клиентов, улучшали репутацию вашей компании, создавали сильный имидж и в конечном итоге повышали вашу прибыль.

Дифференцированная нумерация: как у одного абонента могут быть десятки телефонов?

Стандартная телефония выделяет канал и связанный номер конкретным пользователям. Эта система существует со времен огромных распределительных щитов, хотя до сих пор она используется. Но абоненты с одним каналом могут иметь неограниченное количество номеров, включая внутренние добавочные номера для корпоративных встреч и переговоров. С учетом вышесказанного главным достижением в этой области должен стать тот факт, что традиционные номера можно объединить с бесплатными телефонными линиями для одного и того же соединения. Последние являются национальными, и весь входящий и исходящий трафик оплачивается владельцем номера. Конечно, аналогичные услуги были доступны с момента изобретения цифровых станций, но в прошлом у них был недостаток: конкуренты могли заполнять бесплатные номера звонками и закрывать их, или их владельцы обанкротились в течение нескольких дней.. И стоимость SIP-соединений даже со всеми этими услугами и преимуществами намного ниже, чем у традиционных телефонных компаний. Даже владельцы малого бизнеса в социальной сфере считают цены доступными, впервые открывая эти преимущества. В конечном счете, IP и SIP-телефония значительно отличается от своего стандартного аналога, и преимущества, которые она предлагает, не всегда видны.